iTicket

En el margen superior, se encuentra un botón que se llama "Panel".

Si se aprieta este botón, el sistema mostrará en primera instancia una clasificación de los tickets que tengo en mi bandeja de entrada de tickets según el tiempo que llevan abiertos.

En segunda instancia, clasificará los tickets según:

1. Tickets creados por mí: son los tickets que yo dí de alta en el sistema y otro usuario debe dar respuesta.
2. Tickets asignados a mí: son los tickets de los que soy dueño y debo dar respuesta.
3. Tickets sin asignar: son los tickets de mi sector que aún no tienen dueño o responsable de dar respuesta.
4. Tickets cerrados y resueltos en los que yo trabajé: tickets que fueron asignados a mí y ya han sido resueltos.